劳动关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织。劳动关系双方要进行生产，就要共同合作，遵守一套既定的制度规则。劳动者通过提供劳动获得一定的报酬和福利，在法律上可以通过集体协议或劳动合同的形式表现。然而，劳动者在获取经济利益的同时，还要从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足。劳动关系的一些内容，比如对工作的预期和理解、工作**、晋升机会、对团队的归属感以及社会声誉等，并不完全是用书面契约进行约定，有时它是建立在一种“心理契约”的基础之上，即建立在双方对“工资与努力程度之间的动态博弈”结果之上。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。这种非经济性报酬不但会因为雇佣关系本质的不同而不同，也会因为雇员个性的不同而有所差别。

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